RAL et RLL

RAL

En cas de litige, le consommateur peut utiliser une entité de Résolution alternative des litiges (RAL). Les entités de règlement extrajudiciaire des litiges (RAL) sont des entités autorisées à médier, à concilier et à arbitrer des litiges de consommation au Portugal, qui figurent sur la liste des entités RAL prévue par la loi n ° 144/2015.
Cliquez sur www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL

Les consommateurs peuvent utiliser la plate-forme européenne en ligne de résolution des litiges disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
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